Direct-менеджер, чат-спеціаліст

Запрошуємо до команди уважного та відповідального Direct-менеджера (чат-спеціаліста) для підсилення команди e-com

🧩 Що ви будете робити? — Обробка вхідних повідомлень у чаті — Консультації клієнтів щодо продукції, послуг та всіх типів запитів — Розподіл чатів між відповідальними операторами та відділами — Контроль якості роботи операторів та своєчасної реакції на звернення — Моніторинг коректної роботи чату, оперативне інформування техпідтримки у разі збоїв — Участь у розробці та впровадженні покращень для ефективності сервісу

🎯 Що ми очікуємо? — Досвід роботи з онлайн-комунікаціями, чатами або у сфері клієнтського сервісу — Відповідальність, уважність до деталей — Гарні комунікаційні навички, грамотна письмова українська мова — Вміння швидко орієнтуватись у запитах та знаходити рішення

💼 Ми пропонуємо: — Роботу у стабільній компанії з сильною репутацією — Офіційне працевлаштування та конкурентну зарплату — Знижки на продукцію IBIS — Команду, яка підтримує та розвиває — Можливість впливати на розвиток клієнтського сервісу компанії

🌐 Деталі про нас: ibis.net.ua